Conformidade total com a LGPD
A 365win trata seus dados pessoais com total seriedade. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Um resumo direto antes de você ler o documento completo — o que mais importa sobre como a 365win trata seus dados
A 365win coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, cumprimento das obrigações legais e melhoria da experiência do usuário. Nenhum dado é coletado por capricho.
A 365win nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ponto final. Dados compartilhados com parceiros técnicos são protegidos por contratos específicos de confidencialidade e uso restrito.
Todos os dados pessoais e financeiros transmitidos e armazenados na 365win são protegidos com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado pelos maiores bancos digitais do Brasil, como Nubank e Itaú.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Seus direitos garantidos pela LGPD são exercíveis por e-mail, com resposta em até 15 dias úteis.
A 365win só envia e-mails, SMS ou notificações de marketing se você tiver dado consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, em qualquer mensagem recebida ou pelo suporte.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e considera as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Revisamos e atualizamos este documento regularmente para manter a conformidade.
Números que demonstram nosso compromisso com a proteção dos seus dados
A 365win é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online que opera no Brasil, acessível pelo endereço https://365win.express e pelo aplicativo oficial disponível para Android e iOS. Esta Política de Privacidade descreve como a 365win coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços.
A 365win atua como controladora de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre como seus dados são tratados dentro da plataforma. Nossos parceiros técnicos — como provedores de jogos e processadores de pagamento — atuam como operadores de dados, tratando informações apenas conforme as instruções e finalidades definidas pela 365win, sob contratos específicos de proteção de dados.
Esta política aplica-se a todos os usuários da 365win no Brasil, independente de serem usuários cadastrados com conta ativa, visitantes do site sem cadastro ou usuários do aplicativo. Ao usar qualquer parte dos nossos serviços, você confirma que leu e entendeu esta Política de Privacidade.
A 365win coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo apresenta os principais tipos de dados coletados e o contexto em que essa coleta ocorre:
| Tipo de Dado | O que inclui | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular, data de criação da conta. | No momento do cadastro. |
| Dados de identidade (KYC) | Imagem do documento de identificação (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, foto de verificação de identidade quando solicitada. | No processo de verificação para saque. |
| Dados financeiros | Chaves Pix utilizadas, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques, valor das transações em R$. | Ao realizar depósitos ou saques. |
| Dados de jogo | Histórico de apostas esportivas, sessões de slots e cassino ao vivo, valores apostados, resultados, horários de jogo. | Durante o uso da plataforma. |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, versão do aplicativo, dados de localização aproximada. | Automaticamente ao acessar a plataforma. |
| Dados de comportamento | Páginas visitadas, links clicados, tempo de sessão, preferências de jogos, configurações da conta. | Automaticamente durante a navegação. |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail ou qualquer outro canal de atendimento. | Ao entrar em contato com o suporte. |
Não coletamos dados pessoais sensíveis — como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde — salvo quando estritamente necessário por obrigação legal (por exemplo, em casos de jogo responsável que envolvam avaliação de saúde financeira).
A 365win utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade não prevista nesta política sem seu consentimento prévio:
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal justificada. A 365win trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
A 365win não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para uso comercial. Compartilhamos dados apenas nas situações descritas abaixo, sempre com finalidade específica, proporcional e protegida por contratos:
A 365win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso dos nossos serviços. Ao acessar o site ou o aplicativo, você é informado sobre o uso de cookies e pode gerenciar suas preferências.
Os tipos de cookies utilizados pela 365win são:
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o acesso a partes da plataforma — incluindo o login e as funcionalidades de apostas.
A proteção dos seus dados é uma prioridade técnica da 365win, não apenas um item de conformidade legal. Nossa infraestrutura de segurança inclui múltiplas camadas de proteção:
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais dos usuários, a 365win notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
A 365win retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. A anonimização segue padrões técnicos que tornam irreversível a reidentificação dos dados.
A LGPD garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. Como usuário da 365win, você pode exercer todos os direitos previstos no artigo 18 da Lei nº 13.709/2018 a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suporte@365win.express com o assunto "Solicitação LGPD", identificando-se como titular da conta e especificando o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
A 365win é estritamente proibida para menores de 18 anos. Nossa plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro exige CPF válido e verificação de identidade que confirmam a maioridade do usuário.
Se identificarmos que uma conta foi criada por ou em nome de um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada e todos os dados pessoais associados serão excluídos, com devolução de eventuais saldos legítimos ao responsável legal após identificação e verificação.
Se você é responsável legal de um menor e acredita que ele criou uma conta na 365win, entre em contato imediatamente pelo suporte via chat ou pelo e-mail suporte@365win.express para que possamos tomar as providências necessárias.
Alguns dos nossos parceiros técnicos — como provedores de jogos e infraestrutura de nuvem — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. A 365win garante que essas transferências internacionais de dados ocorrem apenas para países ou organizações que oferecem grau de proteção adequado ou equivalente ao da LGPD, conforme avaliação da ANPD.
Em todos os casos de transferência internacional, a 365win celebra cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os parceiros envolvidos, garantindo que seus dados recebam o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira, independente de onde sejam processados.
Os principais destinos de transferência internacional envolvem infraestrutura de nuvem certificada na União Europeia — que possui legislação de proteção de dados (GDPR) considerada equivalente ou superior à LGPD — e servidores de provedores de jogos em jurisdições com regulamentação de iGaming consolidada.
A 365win pode enviar comunicações sobre promoções, novos jogos, eventos especiais do Brasileirão, Copa do Brasil e outras ofertas relevantes para usuários que consentiram explicitamente receber esse tipo de comunicação.
Você pode optar por receber ou não receber comunicações de marketing nos seguintes canais:
Para cancelar o recebimento de qualquer tipo de comunicação de marketing, você pode:
A 365win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela plataforma. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.
Quando houver alterações relevantes que afetem seus direitos ou a forma como seus dados são tratados, a 365win notificará os usuários por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência antes da entrada em vigor das novas condições. Para mudanças menores de caráter técnico ou de clareza de linguagem, a atualização pode ser feita sem notificação prévia.
O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições. Se você discordar de qualquer alteração significativa, pode encerrar sua conta antes da data de vigência conforme previsto nos Termos e Condições.
Recomendamos revisar esta política periodicamente. Todas as versões anteriores desta política estão disponíveis mediante solicitação ao suporte.
A 365win designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD, responder às solicitações dos titulares de dados e servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar uma possível violação de privacidade ou fazer qualquer solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 365win, utilize os canais abaixo:
Se após entrar em contato com a 365win você entender que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
A LGPD garante esses direitos para você — e a 365win garante que eles sejam respeitados na prática
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 365win mantém sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis.
Encontrou dados incorretos ou desatualizados no seu perfil? Solicite a correção a qualquer momento pelo suporte ou nas configurações da conta.
Solicite a eliminação dos seus dados pessoais quando o tratamento não for mais necessário ou quando não houver base legal que o justifique.
Solicite seus dados em formato estruturado para migrar para outro serviço. A 365win fornece os dados em formato padronizado e interoperável.
Oponha-se ao tratamento de dados realizado sem base legal adequada ou em desconformidade com a LGPD a qualquer momento.
Revogue seu consentimento para receber comunicações de marketing a qualquer momento, sem penalidade ou prejuízo aos serviços contratados.
Saiba com quem a 365win compartilhou seus dados e por quê. Garantimos transparência total sobre cada compartilhamento realizado.
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil.
O que os usuários brasileiros mais perguntam sobre como tratamos seus dados
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 365win, que regulam o uso geral da plataforma, e com a página de Jogo Responsável, que detalha as ferramentas de controle disponíveis para o usuário. Em caso de dúvida sobre qualquer aspecto desta política ou sobre seus direitos como titular de dados, nosso suporte está disponível 24 horas por dia para esclarecimentos.
Contato para solicitações de privacidade e LGPD: suporte@365win.express — assunto "Solicitação LGPD" • Prazo de resposta: até 15 dias úteis • +18 anos.
A 365win foi construída para o apostador brasileiro com segurança e privacidade em primeiro lugar. Cadastre-se agora, deposite via Pix e aposte no Brasileirão sabendo que seus dados estão em boas mãos.
+18 anos. Jogue com responsabilidade. Jogo Responsável. Termos e condições aplicam-se.